Términos y Condiciones de Contratación

Última actualización: 23 de octubre de 2026

1. Identificación del Titular y Datos Legales

El presente sitio web, https://lucianodalio.com, es operado y de titularidad de:

• Nombre y Apellido / Razón Social: Luciano Dalio (en adelante, «el Prestador»)

• Documento de Identidad (DNI): 27.424.218

• CUIT: 20-27424218-4

• Domicilio Legal y Comercial: Río Cuarto, Provincia de Córdoba, República Argentina.

• Correo electrónico de contacto: si@lucianodalio.com

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, la compra y la contratación de los cursos, talleres, programas de capacitación, desarrollos de sistemas y servicios profesionales ofrecidos en este sitio web. Al realizar una contratación, el usuario o cliente (en adelante, «el Cliente») acepta de forma plena las presentes condiciones, así como las características particulares, precios y alcances informados en la página de venta o presupuesto de cada servicio.

2. Servicios Ofrecidos

A través de lucianodalio.com se comercializan soluciones comerciales y servicios profesionales orientados a vendedores, emprendedores y pequeñas y medianas empresas (PyMEs), bajo las siguientes categorías:

1. Cursos y Talleres de Capacitación Comercial: Actividades formativas online, dictadas en vivo y en directo, orientadas al desarrollo práctico de habilidades de venta, atención al cliente y herramientas digitales.

2. Coaching, Mentoring y Consultoría Comercial: Procesos individuales (1 a 1) o corporativos de acompañamiento estratégico, liderazgo, análisis y asesoramiento para dueños de empresas, gerentes, supervisores y equipos comerciales.

3. Diseño de Sistemas y Operativa Comercial: Desarrollo e implementación de aplicaciones de gestión a medida (como herramientas de consulta de precios y pedidos), tableros de control y circuitos administrativos comerciales.

Nota sobre resultados: Los servicios brindan metodología, herramientas y acompañamiento profesional, pero no constituyen una garantía de resultados comerciales o económicos específicos, dado que estos dependen de la ejecución, el mercado y las decisiones propias de cada Cliente o empresa.

3. Modalidad de los Cursos y Talleres en Vivo (Formato Curso-Taller)

• Plataforma e Interacción: Los cursos y talleres se dictan en vivo y en directo a través de la plataforma Google Meet, en formato de videollamada interactiva en las fechas y horarios informados. La modalidad es de «curso-taller», diseñada para que los participantes obtengan el máximo beneficio interactuando en tiempo real con el docente y sus compañeros mediante preguntas, opiniones, análisis de experiencias y planteo de situaciones reales de su trabajo como vendedores.

• Requisitos Técnicos y Acceso: El Cliente es responsable de contar con un dispositivo, cámara, micrófono y conexión a internet adecuados. Los enlaces de acceso a Google Meet se enviarán al correo electrónico o WhatsApp informados al momento de la compra.

• Asistencia: Dado que el valor central de la propuesta radica en la práctica y participación en vivo, el importe abonado por la inscripción otorga derecho a asistir a las sesiones en directo y no incluye la entrega automática de las grabaciones de las clases.

• Reprogramaciones por parte del Prestador: Si por causas justificadas o de fuerza mayor el Prestador debiera reprogramar un encuentro en vivo, lo informará con la mayor antelación posible comunicando la nueva fecha de dictado.

4. Política de Grabación de Encuentros Grupales

Los encuentros grupales en vivo a través de Google Meet podrán ser grabados por el Prestador. No obstante, dichas grabaciones no se compartirán libremente ni forman parte del abono básico del curso, por dos motivos fundamentales:

1. Garantizar la privacidad de los participantes: Prevenir que las experiencias laborales, consultas o intervenciones compartidas en clase se difundan libremente fuera del entorno formativo.

2. Incentivar la asistencia y participación en vivo: Asegurar el compromiso con la dinámica de curso-taller en tiempo real.

Adquisición opcional y restricciones de uso de las grabaciones:

• Pago adicional: Cuando una grabación esté disponible, los participantes inscriptos podrán optar por adquirir el acceso a la misma abonando un importe adicional, bajo las condiciones y precios informados de manera independiente.

• Uso estrictamente personal: La adquisición de la grabación otorga un derecho de visualización exclusivamente personal e intransferible. Queda terminantemente prohibido al adquirente descargar, copiar, revender, distribuir, publicar en redes sociales o compartir el enlace o archivo con terceros no autorizados.

• Deber de respeto entre participantes: Queda prohibido a los asistentes grabar por su cuenta, tomar fotografías, realizar capturas de pantalla o divulgar las intervenciones, voces o imágenes de sus compañeros durante las videollamadas sin autorización expresa.

5. Confidencialidad Absoluta en Coaching, Mentoring y Consultoría

• Entorno Seguro: Las sesiones de coaching, mentoring y consultoría comercial se realizarán mediante videollamada privada a través de Google Meet (salvo acuerdo de presencialidad) y tendrán carácter absolutamente confidencial.

• Reserva Profesional y Empresarial: El Prestador garantiza la privacidad total de cada persona y de cada empresa que contrate estos servicios. Toda información personal, emocional, profesional, comercial, financiera, estratégica u organizacional compartida durante las sesiones —incluyendo datos sobre empleados, clientes, precios, proveedores, procesos internos, métricas y conflictos laborales— será tratada bajo estricto secreto profesional y no será divulgada a terceros ni utilizada para fines ajenos al servicio contratado.

• No Grabación de Sesiones Privadas: A diferencia de los cursos grupales, las sesiones de coaching, mentoring y consultoría no serán grabadas bajo ninguna circunstancia, salvo solicitud y consentimiento expreso de ambas partes con un fin específico acordado previamente.

6. Precios, Medios de Pago y Facturación

• Moneda y Precios: Los precios se expresan en la moneda indicada en cada oferta (Pesos Argentinos - ARS o Dólares Estadounidenses - USD). Los servicios adicionales, como el acceso a grabaciones de clases o desarrollos a medida, contarán con un precio informado de forma previa a su contratación.

• Procesamiento de Pagos: Los cobros se procesan de manera segura a través de la pasarela dLocal Go y/o Mercado Pago, mediante tarjetas de crédito, débito, transferencias u otros medios locales habilitados. La confirmación de la compra queda sujeta a la aprobación de la transacción por parte del proveedor de pagos.

• Facturación: Una vez acreditado el pago, el Cliente recibirá la confirmación de su compra, las instrucciones de acceso o agenda, y el comprobante fiscal correspondiente conforme a la normativa vigente en la República Argentina.

7. Coordinación y Reprogramación de Sesiones Individuales

• Las sesiones de coaching, mentoring o consultoría se agendarán según la disponibilidad acordada entre el Prestador y el Cliente tras la confirmación del pago.

• Si el Cliente necesita reprogramar una sesión pactada, deberá notificarlo con al menos 24 horas de anticipación a través de los canales oficiales de contacto. Las inasistencias sin aviso previo dentro de dicho plazo se considerarán como sesión realizada, salvo causas de fuerza mayor debidamente justificadas o derechos irrenunciables previstos por la ley.

8. Cancelaciones, Devoluciones y Derecho de Arrepentimiento

• De conformidad con la Ley de Defensa del Consumidor (Ley N.º 24.240) y el Código Civil y Comercial de la Nación Argentina, en las contrataciones realizadas a distancia el Cliente que revista la calidad de consumidor final dispone de un plazo de diez (10) días corridos contados a partir de la celebración del contrato para ejercer su derecho de arrepentimiento y revocar la contratación.

• Las solicitudes de revocación, cancelación o reembolso podrán gestionarse a través del canal de contacto oficial informado en este documento o mediante el enlace correspondiente en el sitio web. Cuando corresponda efectuar un reintegro, se procesará a través del mismo medio de pago utilizado en la transacción original.

9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido alojado en lucianodalio.com, así como los materiales didácticos, presentaciones, guías, ejercicios, metodologías, grabaciones de clases, estructuras de datos y aplicaciones o sistemas desarrollados por el Prestador, están protegidos por la Ley N.º 11.723 de Propiedad Intelectual. La contratación de un curso o servicio no transfiere la titularidad de dichos derechos, quedando prohibida su reproducción, reventa, distribución o uso para capacitar a terceros sin autorización expresa y por escrito de Luciano Dalio.

10. Protección de Datos Personales y Plataformas Tecnológicas

• Los datos personales recabados durante la compra y prestación de los servicios serán tratados con estricta confidencialidad conforme a la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina, con la única finalidad de gestionar la relación comercial, la facturación y el dictado de las actividades.

• Para la correcta ejecución técnica de los cobros y los servicios, determinados datos necesarios son procesados a través de proveedores tecnológicos de primer nivel, tales como Hostinger (alojamiento web), dLocal Go / Mercado Pago (procesamiento de pagos) y Google Meet / Google Workspace (videollamadas y entorno operativo), bajo sus respectivas políticas de seguridad y privacidad. El titular de los datos podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación o supresión escribiendo al correo electrónico de contacto del Prestador.

11. Disponibilidad Tecnológica y Modificaciones

• El Prestador emplea herramientas digitales confiables, pero no resulta responsable por interrupciones de conectividad, caídas generales de servidores externos o fallas en los dispositivos propios del Cliente. Si un desperfecto técnico atribuible al Prestador impidiera el normal desarrollo de una clase en vivo o sesión privada, el encuentro será reprogramado sin costo adicional para los participantes.

• El Prestador podrá actualizar estos Términos y Condiciones para adaptarlos a mejoras en los servicios o cambios normativos, publicando siempre la versión vigente con su fecha de actualización en esta misma página y respetando las condiciones de las contrataciones ya confirmadas.

12. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen e interpretan conforme a las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia vinculada con contrataciones comerciales o empresariales, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la ciudad de Río Cuarto, Provincia de Córdoba, dejando a salvo las normas de jurisdicción especial e irrenunciables que protejan al consumidor final conforme a la legislación vigente.